1. Introducción

En Trading-Level.com, nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes un proceso fluido y eficaz para retirar fondos de sus cuentas de trading.
Esta Política de Retiradas describe los procedimientos, requisitos y condiciones bajo los cuales se procesan las retiradas.

2. Condiciones generales

• Las retiradas sólo se permiten desde cuentas verificadas.
  Los clientes deben completar el proceso «Conoce a tu cliente» (KYC) antes de iniciar una retirada.
• Los fondos sólo pueden retirarse a la misma cuenta o método de pago utilizado para el ingreso.
  Esto es para garantizar la seguridad e integridad de los fondos de nuestros clientes.
• El importe mínimo de retirada es [Insert Amount], y puede haber límites máximos en función del método de retirada elegido.

3. Métodos de retirada

Los clientes pueden retirar fondos utilizando los siguientes métodos:

• Transferencia bancaria
• Tarjetas de crédito/débito
• Monederos electrónicos (por ejemplo, PayPal, Skrill, Neteller)

Ten en cuenta que la disponibilidad de determinados métodos de retirada puede variar en función del país de residencia del cliente y de la moneda utilizada.

4. Tiempo de procesamiento

• Las solicitudes de retirada se procesan en un plazo de 1 a 5 días laborables desde el momento de su presentación.
• El tiempo que tardan los fondos en llegar a la cuenta del cliente depende del método de retirada elegido.
  Normalmente, las transferencias bancarias pueden tardar entre 3 y 7 días laborables, mientras que las retiradas con tarjeta de crédito/débito y monedero electrónico suelen completarse entre 1 y 3 días laborables después de su procesamiento.

5. Tasas y cargos

• Trading-Level.com no cobra comisiones por las retiradas.
  Sin embargo, los clientes son responsables de cualquier comisión impuesta por su banco o proveedor de pagos.
• Pueden aplicarse comisiones por conversión de divisas si la retirada se realiza en una divisa distinta de la divisa base de la cuenta de negociación.

6. Cómo solicitar la baja

• Acceder a la cuenta: Accede a tu cuenta de Trading-Level.com.
• Navega hasta «Retiradas»: Ve a la sección «Retiradas» del panel de control de tu cuenta.
• Seleccionar método: Elige el método de retirada que prefieras.
• Introducir datos: Introduce los datos necesarios y el importe que deseas retirar.
• Enviar solicitud: Envía la solicitud de retirada para su procesamiento.

7. Verificación y seguridad

• Por razones de seguridad, se puede pedir a los clientes que proporcionen documentación o verificación adicional antes de procesar una retirada.
  Esto puede incluir una prueba de identidad, una prueba de domicilio y una prueba de propiedad del método de retirada.
• Trading-Level.com se reserva el derecho a rechazar una solicitud de retirada si se sospecha de actividad fraudulenta o si el cliente no ha cumplido los requisitos KYC.

8. Anulación de las solicitudes de baja

• Los clientes pueden cancelar una solicitud de retirada mientras la solicitud siga pendiente.
  Una vez procesada la retirada, no se puede cancelar.
• Para cancelar una retirada pendiente, accede a tu cuenta, ve a la sección «Retiradas» y sigue las instrucciones de cancelación.

9. Información de contacto

Para cualquier pregunta o ayuda en relación con las retiradas, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia en [email protected].